Política de devoluciones y reembolsos

Esta política se aplica a los servicios contratados y pagados a través de la tienda online de este sitio web y de los enlaces de pago que te enviemos. El prestador de los servicios es MECÁNICAS TRÉBOL, S.L., con NIF: B16442212.

I. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

II. Servicios ya iniciados o realizados

Si nos pides que empecemos el servicio dentro de esos 14 días y después desistes, solo tendrás que abonar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta ese momento.

Una vez realizado el servicio por completo, ya no es posible desistir, siempre que lo hayamos empezado con tu consentimiento expreso y sabiendo que, al completarse, pierdes ese derecho.

III. Cómo solicitar una cancelación o un reembolso

Escríbenos a direccion.obras.tsm@gmail.com indicando tu nombre, el número de pedido (aparece en el email de confirmación) y el email con el que hiciste la compra. También puedes llamarnos al 624 03 54 29.

IV. Plazo y forma del reembolso

Te devolveremos el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud, por el mismo medio de pago que utilizaste y sin ningún coste adicional para ti. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco.

V. Cambio de fecha de la visita

Si necesitas cambiar el día o la hora del servicio, avísanos lo antes posible por cualquiera de los medios anteriores y buscaremos otra fecha contigo.

VI. Trabajos con defectos

Si el trabajo realizado presenta algún defecto, cuentas con las garantías que establece la normativa de consumo. Ponte en contacto con nosotros y lo revisaremos.